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对于售出的每一套设备，在合同中都将约定质量保证期，本公司产品的质量保证期一般为一年。
在设备保质期内，因设备质量问题而造成的设备损坏或不能正常使用时，我方无偿修理直至更换零部件或整机。
对产品关键部件在制造过程中出现的质量缺陷，不符合合同、技术协议要求的缺陷，我公司将无条件返修或更换。
对在安装过程中出现的产品质量问题，将以最大限度满足客户工程进度要求为主，先处理问题，再分析责任。
保质期后，我方长期成本价供应备品备件。
我公司实行电话（传真）应召式服务。在接到买方的维修通知后，若电话或传真形式可解决，则在立即以电话或传真形式解决；若电话或传真形式不能解决，则在24小时内派技术服务人员赴现场进行维修。
本公司建立了用户回访制度。对于每一个用户，本公司都安排技术人员进行定期回访，了解用户的使用情况及需求，为用户提供服务，同时不断改善提高产品性能。

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